東京メトロ、生成AIで業務効率化!社内ヘルプチャットシステム導入へ
■社員の疑問にAIがスピーディに回答、業務生産性向上へ 10月23日に上場予定日の東京地下鉄(東京メトロ)<9023>(東証プライム)は、10月下旬から生成AIを活用した社内向けヘルプチャットシステムの導入を開始すると発表。このシステムは、RAG技術を用いて社内文書情報から回答を生成し、社員の業務上の疑問に対応する。また、文書登録時に自動的に構造化処理を行い、効率的な情報管理を可能にする。 システムは社内文書情報と一般情報に関する二種類のチャットボットを構築し、精度の高い回答..