PKSHA Technologyグループ、スルガ銀行がAI対話エンジン「PKSHA Chatbot」を導入
■顧客対応業務の効率化とサポート品質の向上を目的に導入 PKSHA Technology<3993>(東証スタンダード)は10日、グループ会社であるPKSHA Workplaceが、スルガ銀行<8358>(東証プライム)と、深層学習と自然言語処理(NLP)を活用した対話エンジン「PKSHA Chatbot」の運用を開始したと発表。 PKSHA Workplaceはチャットボットをはじめとする自然言語処理技術を活用した多様なAI SaaSプロダクトにより、働く人々とソフトウエア..