2025年08月一覧

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TOPPANグループ、AI活用でコンタクトセンター業務を支援する新サービス開始

■呼量削減と生産性向上を分析、Lab.機能センターで実証 TOPPANホールディングス<7911>(東証プライム)のグループ会社であるTOPPANは8月5日、グループ会社のTOPPANとTBネクストコミュニケーションズが、AI技術を活用したコンタクトセンター支援サービスの提供を開始すると発表した。両社は、コンタクトセンター内にAI導入の効果を検証する「Lab.機能センター」を設け、呼量削減や生産性向上を目的とした分析を実施。AIエージェントとの共同応対や業務プロセス設計を通じ..

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バックオフィス業務に生成AIの波、約8割が活用し文書確認などで効果を実感(エイトレッド調査)

■文書確認やデータ集計で効果、一方「プロンプト入力」が活用の壁 エイトレッド<3969>(東証スタンダード)は8月5日、バックオフィス業務における生成AIの活用実態を調査し、その結果を発表した。同調査は、DX推進を担うバックオフィス担当者110名を対象に実施されたもので、約8割が生成AIツールを業務に活用していると回答した。中でも「文書の確認・校正・チェック」における効果実感が7割近くに上り、最も多くの支持を集めた。活用の背景には、属人化やデジタル化の遅れといった業務上の課題..

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FRONTEOと日華化学が共創、化粧品向け新規標的分子の探索開始、AI創薬支援を化粧品に応用

■DDAIFと毛髪研究の融合、髪と頭皮の悩みに新たな解決策 FRONTEO<2158>(東証グロース)と日華化学<4463>(東証プライム)は8月5日、AI創薬支援サービス「Drug Discovery AI Factory(DDAIF)」を活用し、化粧品領域における新規標的分子の探索を目的とした共創プロジェクトを開始したと発表した。同プロジェクトでは、日本人の毛髪・頭皮・皮膚に関する知見を有する日華化学と、AIによる標的分子探索に強みを持つFRONTEOが協業し、化粧品有効..

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ソフトクリエイト、奉行11シリーズ移行相談センター開設、システム移行や事業継続を全面支援へ

■奉行11シリーズのサポート終了に伴うシステム移行をワンストップでトータルサポート ソフトクリエイトホールディングス<3371>(東証プライム)傘下のソフトクリエイトは8月5日、オービックビジネスコンサルタント(本社:東京都新宿区:OBC)の基幹業務システム「奉行11シリーズ」のサポート終了に伴い、システム移行や業務継続に関する課題を相談できる「奉行11シリーズ 移行相談センター」を開設した。・サービスサイト:https://www.softcreate.co.jp/bugy..

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ANA、国際線で全クラス無料の高速機内Wi-Fi導入、Viasat社と連携、機内ネット環境を全面刷新

■動画視聴にも対応、地上並みの通信環境を目指す ANAホールディングス<9202>(東証プライム)傘下の全日本空輸は8月5日、国際線において高速機内Wi-Fiサービスを全クラスで無料提供すると発表した。対象機材はB767-300ER(202席仕様・JA625A)で、米国の通信会社Viasat社の最新システムを採用。ストリーミング動画視聴にも対応しており、搭乗時から降機まで快適なインターネット環境の提供を目指す。 同社は2025年度末までに3機の改修を完了し、2026年度中には..