イオンリテール、生成AI活用の従業員支援システム全国約390店舗に導入へ
■膨大な業務マニュアルをAIが学習、従業員の即時サポートを実現 イオン<8267>(東証プライム)グループのイオンリテールは、2025年6月に、生成AIを活用した「AIアシスタント」を関東・北陸信越・東海・近畿・中四国の約390店舗に実装する計画を発表した。このシステムは従業員向けチャットボットとして機能し、これまで膨大な量の文書で管理されていた業務マニュアルや関連法規を学習したAIが、従業員からの質問に対して適切な回答を提供する。同社はこれを「事前の読み込み不要の次世代型従..