「2025年03月」一覧

■コロナ禍の問合せ急増と採用難の二重課題をＡＩで解決　ソフトフロントホールディングス＜２３２１＞（東証グロース）は３月１３日、同社の子会社ソフトフロントジャパンが提供するＡＩボイスボット「ｃｏｍｍｕｂｏ（コミュボ）」が、宅配ボックス業界シェアＮｏ．１のフルタイムシステム社に導入され、電話問合せ対応を自動化した事例を紹介した。コロナ禍以降の問合せ増加と採用難の課題に対し、同社は月間約５万件の問合せ対応を自動化。使いやすいＵＩと柔軟性の高い機能により、２０種類近くの問合せを自動対..