2024年10月一覧

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ミロク情報サービス、生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、10月よりMJSのカスタマーサポート部門で利用を開始

■問い合わせ対応業務の効率化を図り、スピーディーな問題解決、応対品質向上を目指す 財務・会計システムおよび経営情報サービスを開発・販売するミロク情報サービス(MJS)<9928>(東証プライム)は10月23日、生成AI(ChatGPT)を活用した問い合わせ対応システム『MJS BOT(仮称)』(MJSBOT)を独自開発し、2024年10月からMJSのカスタマーサポート部門で利用を開始したと発表。 MJSBOTは、MJSのカスタマーサポート部門のスタッフが入力した質問に対し、R..