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エスプールの子会社、山口県美祢市、エスプールグローカルのオンライン窓口を総合支所に導入

2023/10/23 投資情報, プレスリリース

■“自治体職員の人手不足解消“と”住民サービス向上“を目指す窓口改革　エスプール＜２４７１＞（東証プライム）の子会社で、広域行政ＢＰＯサービスを提供する株式会社エスプールグローカル（本社：東京都千代田区／社長執行役員：佐久間雄介）は２３日、山口県美祢市の総合支所にてオンライン窓口事業を開始すると発表。■導入の背景　エスプールグローカルでは、自治体の業務を受託するシェアード型のＢＰＯセンターを全国２０か所で展開しており、専用オペレーターによるオンライン窓口や、自治体スマートカウ..