2020年12月一覧

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2020年、本当にいた迷惑なお客様 第5回 「消毒液を全身に」「土下座しろ」接客業が受けた驚愕クレームとは?

2020年は新型コロナウイルスが大流行。レジ袋有料化、GoToキャンペーンなど新たな施策も行われ、人と対面する接客業ではその対応に大わらわだったのではないだろうか。日常的なクレームに加え、生活様式の変化を受け入れられない人からの不満の声も多く寄せられたと思われる。...